Description du poste : Quelles perspectives ce rôle de Responsable technico-commercial (F/H) pourrait-il ouvrir pour vous ? En tant que garant-e de la qualité du service clients, vous organisez et suivez les activités commerciales de l'agence. - Assurer l'excellence de l'accueil physique et téléphonique en agence et veiller à la propreté du comptoir - Participer activement aux ventes au comptoir en appliquant les étapes de l'entretien commercial et proposer des ventes additionnelles - Gérer le retour du matériel, effectuer les contrôles nécessaires, et traiter les transactions informatiques et financières associées - Initier et coordonner des opérations commerciales proactives, telles que le phoning et les mailings, pour stimuler les ventes - Superviser la gestion des litiges factures et matériels au comptoir et contribuer activement à leurs résolutions Pour ce poste, vous profitez de : - Contrat: CDI - Salaire: 24600 euros /an Description du profil : Le/la candidat-e idéal-e est un-e professionnel-le dynamique avec une expertise avérée dans la gestion technico-commerciale et un sens aigu du service client. - Expérience minimale de trois ans dans un poste similaire requis - Compétences avérées en négociation et capacité à développer des argumentaires convaincants - Excellente maîtrise des procédures de service à la clientèle et de gestion des litiges - Capacité à coordonner efficacement avec diverses équipes internes et externes - Diplôme en commerce ou gestion, idéalement complété par une formation technique Processus de recrutement Nous savons que la recherche d'emploi peut être stressante. C'est pourquoi, en postulant dès maintenant, vous pouvez être sûr(e) que notre équipe de consultant(e)s dévoué(e)s vous guidera à travers chaque étape du processus de recrutement de manière chaleureuse et efficace.