Description du poste : Au sein du département QHSE, vous serez responsable des missions suivantes : Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) Création et mise à jour des données techniques liées aux cahiers des charges et fiches techniques, en tenant compte des exigences des clients. Validation des informations d'étiquetage sur les emballages, conformément aux normes et réglementations en vigueur. Participation à l'élaboration des appels d'offres et collaboration avec les clients et le service commercial pour l'analyse des modifications de packaging. Actualisation des fiches exigences, fiches de conditionnement et de la documentation interne selon les évolutions réglementaires. Suivi des relations qualité avec les clients, en France et à l'international, en coordination avec le service commercial. Suivi des cahiers des charges, fiches techniques et appels d'offres. Gestion des réclamations clients et des non-conformités, avec mise en place de plans d'action correctifs. Suivi des résultats des conventions de panels et analyses. Analyse des résultats des indicateurs qualité et participation aux audits internes, externes, clients, ainsi qu'aux inspections sur site. Participation à la gestion des réclamations fournisseurs et à leur évaluation annuelle. Support au sein de la cellule de gestion de crise. Description du profil : Compétences requises : Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) et expérience dans le secteur agroalimentaire. Connaissance des référentiels en vigueur (IFS FOOD, BRCGS, BIO)