Description du poste : Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des familles dans l'organisation et le bon déroulement des obsèques. Vous les accueillez et les informez sur les obligations administratives nécessaires aux obsèques et post-obsèques. Vous prévoyez, organisez, mettez en oeuvre et contrôlez les prestations de services funéraires en assurant une qualité irréprochable de service, en respectant la réglementation et les procédures en vigueur, en garantissant une tenue rigoureuse des dossiers administratifs. Vous conseillez et accompagnez les familles et les opérateurs funéraires reçus au crématorium et dispenser au public qui en fait la demande les informations utiles relatives aux prestations offertes. Vous accompagnez et conseillez dans le choix des prestations et produits. En qualité de maître(esse) de cérémonie, vous recevez les familles, organisez les obsèques, préparez les cercueils. Vous pouvez être amené(e) à transporter le/la défunt(e) avant et après mise en bière. Travail en journée - astreintes possibles Description du profil : Vous devez avoir au moins 2 années d'expérience, diplôme "Conseiller Funéraire" souhaité. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (usage quotidien de l'outil ERP interne, pour enregistrer les souhaits de familles, organiser les cérémonies et réaliser les démarches administratives). Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre organisation et votre sens de la confidentialité. Vous êtes à l'aise lors de prise en parole en public