Descriptif du poste: La Direction Export du Groupe Chantelle est à la recherche de son/sa futur(e) Gestionnaire Customer Service H/F en CDD de 5 mois. Rattaché(e) au Service Clients de la Direction Export, vous assurez le suivi administratif et commercial des clients Wholesale. Vos missions seront les suivantes : - Assurer une excellente qualité de service - Gérer un portefeuille clients avec une zone géographique dédiée (Asie, Amérique Latine, Israël, Turquie) - Assurer le suivi administratif des commandes, de la réception à la livraison chez le client (saisie des commandes, analyse des stocks, mise en préparation, émission des factures et documents douaniers, transport, SAV) - Collaborer avec les services Logistique, Supply Chain, Comptabilité et IT - Assurer le suivi des créances - Gérer les outils commerciaux : envoi des catalogues et listes de prix aux clients, préparation des échantillons et expédition aux clients - Effectuer des analyses commerciales ponctuelles Pourquoi travailler chez Chantelle ? Une flexibilité dans votre lieu de travail, selon la politique de télétravail de l'entreprise. Une culture d'entreprise familiale basée sur des valeurs de respect, de créativité, de durabilité et de transparence Une aventure dans laquelle vous pourrez vous épanouir, apprendre et entreprendre, avec une grande variété de missions et beaucoup d'autonomie Des équipes ressources humaines et des managers à votre écoute pour vous accompagner dans votre parcours professionnel Des réductions sur nos produits et des ventes au personnel Des avantages dans votre qualité de vie au travail : une conciergerie complète proposant un large panel de services, des activités en interne, un CSE. Vous souhaitez rejoindre un Groupe familial, innovant, engagé et leader dans son secteur en France comme à l'international : postulez et rejoignez le Groupe Chantelle ! Profil recherché: Profil candidat Niveau d'études Bac+2 Ecole éventuelle commerce international Durée d'expérience professionnelle 3 ans ou plus Nature d'expérience Expérience confirmé au sein d'un service ADV Export. La langue espagnole est un plus, mais n'est pas obligatoire, seul l'anglais reste un impératif. Maîtrise de l'outil SAP Qualités personnelles Organisation Autonomie Sens du relationnel Esprit d'équipe Polyvalence Ouverture à l'international Compétences informatiques SAP, suite Google Langues Anglais (Courant) Espagnol (Opérationnel)