# Chargé d'exploitation ERP H/F ACTIA Automotive est une entreprise du groupe ACTIA, ETI Française spécialisée en systèmes électroniques embarqués, dont la mission est de concevoir, de fabriquer et de mettre en oeuvre une électronique orientée services pour une mobilité durable afin de gérer les systèmes avec des normes de qualité, de sécurité et de sûreté garanties. Au sein de la Direction Système d'Information et de son pôle Exploitation, vous êtes le ou la chargé.e exploitation de l'ERP. Vos principales missions sont de ; Gérer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'ERP : * Assurer le service (desk) dans le respect du niveau et engagement de service définis : - Créer et suivre les droits d'accès, comptes utilisateurs en fonction des profils, - Gérer les incidents et les demandes utilisateurs, * Générer les requêtes demandées, mettre à jour la base de données - Préparer les inventaires - Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de niveau 2 et mettre en oeuvre les mesures correctives adéquates, en collaboration avec les équipes métier - Apporter le support et les informations nécessaires aux utilisateurs - Faire remonter les besoins ERP des utilisateurs - Participer à la mise en place d'évolution des services - Maintenir la base en identifiant et purgeant les données obsolètes Elaborer et mettre à jour : - les procédures ERP avec un objectif d'amélioration continue - les supports de formation aux usages généraux de l'ERP - Assurer la formation, le conseil et l'accompagnement des utilisateurs à l'utilisation de l'ERP, leur partager les bonnes pratiques, - Renseigner, suivre, faire évoluer les indicateurs pour l'ERP - Proposer des évolutions permettant d'être dans une démarche d'amélioration continue. BOUGEZ AVEC ACTIA, REJOIGNEZ-NOUS : Diplômé.e d'un Bac+2/3 en informatique, systèmes d'information vous êtes à l'aise dans un environnement international, vous avez un bon niveau d'anglais. Vous avez acquis 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de l'Automotive. Votre expérience est reconnue sur l'exploitation d'un ERP. Capacités d'écoute, de synthèse, rédactionnelles relationnelles sont des qualités pour réussir à ce poste. Vous aimez travailler sur le terrain, dans une logique collaborative et dans un environnement complexe et en évolution. Rejoignez nous ! Motivé.e pour rejoindre un groupe international de haute technologie s'appuyant sur les valeurs d'une entreprise familiale, indépendante et à taille humaine ? Rejoignez-nous au sein d'une équipe soudée et dynamique pour relever les challenges technologiques et industriels de demain. Mutualisons nos talents pour construire la mobilité de demain ! Bougez avec Actia