Au sein de l'équipe dédiée à la gestion de projet, c'est un poste clé au c?ur de la relation technique avec les clients. Dans le cadre du poste vos missions sont les suivantes :Installation et paramétrage des solutions applicatives. Animation des réunions de lancement et de suivi de projet avec les clients. Ordonnancement des tâches jusqu'à la mise en production. Formation des utilisateurs pour une prise en main optimale. Diagnostic et résolution des problématiques techniques des clients (N2/3) Suivi rigoureux des interventions avec des rapports détaillés. Contribution à l'amélioration continue des produits. Collaboration avec les équipes de Développeurs et Techniciens. Une formation aux produits du groupe est dispensée à la prise de poste. Profil candidat: Idéalement, vous êtes issu d'une formation niveau Bac +2 minimum ou supérieure en Informatique avec une première expérience. Pédagogue et diplomate, vous faites toujours votre maximum pour trouver des solutions dans le but de satisfaire votre client. Les compétences souhaitées pour le poste sont les suivantes : Windows Server, installation de rôles ou fonctionnalités, base de données (Connexion à des bases SQL Server et PostGré SQL), capacité à exécuter des requêtes simples (select, update, delete), réseau : connaissance des protocoles réseau : TCP, HTTP.