Dans le cadre de son développement, Hörmann France recherche un(e) Attaché(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire pour renforcer son équipe basée à Sens (89). En tant que technico-commercial(e) sédentaire, vous êtes le point d'entrée privilégié de nos clients professionnels. Vos responsabilités principales seront les suivantes : - Réception et traitement des demandes clients (appels, e-mails, autres canaux) - Analyse des besoins clients : urgence, produit, environnement, contrat... - Élaboration et suivi des devis jusqu'à leur transformation en commande - Saisie des commandes dans notre ERP selon les normes internes - Suivi des livraisons et de la satisfaction client - Relance des devis, conseil et proposition de produits complémentaires - Excellente communication orale et écrite, sens du service client - Aisance téléphonique et capacité à établir une relation à distance - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques - Organisation, rigueur et autonomie - Bonne connaissance des fondamentaux de la vente - Des connaissances en produits techniques sont un atout 13ème mois