RESPONSABILITÉS : Rattaché au DG de la société, en interaction avec les équipes opérationnelles de l'entreprise mais aussi, avec les clients, les fournisseurs et les organismes d'accréditation ou de certification, vous êtes garant du bon pilotage de la qualité. Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : • Piloter les systèmes qualité : - Définir et déployer la politique qualité de l'entreprise en collaboration avec la Direction. - Assurer le développement des certifications ISO 9001 et EN9100. - Gérer et optimiser les processus qualité pour répondre aux exigences normatives et clients. - Préparer et superviser les audits internes, externes, et de certification. • Etre le garant de l'amélioration continue : - Participer aux démarches d'amélioration continue (Lean, 5S, Kaizen) pour optimiser la performance et réduire les non-conformités. - Analyser et adapter les indicateurs qualité et proposer des plans d'actions correctifs et préventifs. • Gérer les réclamations clients et fournisseurs : - Investiguer les problèmes qualité, mettre en œuvre les actions correctives et garantir la satisfaction client. - Collaborer étroitement avec les fournisseurs pour garantir la qualité des matières premières et composants. • Encadrer une équipe dédiée à la qualité. - Former et sensibiliser les collaborateurs (contrôle, laboratoire, etc.) aux enjeux qualité et à l'importance des certifications. PROFIL RECHERCHÉ : Après une solide formation en management de la qualité dans un environnement de production industrielle, vous avez acquis une expertise avérée en conduite d'audits (internes, clients, certification), en gestion de projets d'obtention et d'optimisation de systèmes qualité et de certifications ISO 9001 et EN9100.