Description du poste :***Prospection et gestion de la relation client (devis, relances, suivi des impayés) * Accueil, information, conseil et gestion des réclamations clients * Recherche, sélection et suivi des fournisseurs * Gestion des achats et contrôle des règlements * Suivi comptable et administratif des opérations commerciales * Participation à la gestion de projet * Identification et suivi des risques de l'entreprise (financiers, organisationnels, qualité) * Contribution à la mise en place d'une démarche qualité * Gestion administrative du personnel et préparation de la paie * Organisation des élections et participation à la gestion RH * Contribution à la cohésion et au climat social de l'entreprise * Amélioration et suivi du système d'information de la PME * Organisation et optimisation des processus internes * Développement commercial et fidélisation de la clientèle * Mise en œuvre du plan de communication * Analyse de l'activité et de la performance de la PME * Production et analyse de données financières * Conception et exploitation de tableaux de bord Description du profil :***Conduire une veille * Assurer le suivi administratif du personnel * Organiser les élections des représentants du personnel * Participer à la gestion des ressources humaines * Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME * Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle * Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME * Produire et analyser des informations de nature financière * Préparer les éléments de la paie * Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise * Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière * Concevoir et analyser un tableau de bord