Randstad recrute pour le compte d'un acteur majeur des infrastructures autoroutières en France. Nous recherchons deux Hôtes d'informations (F/H) pour une mission ponctuelle en intérim au sein de leur centre de contrôle opérationnel situé à Saint-Apollinaire. Si vous cherchez une mission qui allie relationnel et support technique, saisissez cette opportunité de rejoindre une entreprise essentielle à la mobilité du pays.En tant qu'Hôte d'informations (F/H), vous serez en charge d'une hotline dédiée aux dépanneurs. Votre mission principale sera de les accompagner dans la prise en main et l'utilisation d'une nouvelle application, en répondant à leurs questions et en résolvant les éventuels problèmes rencontrés. Vos responsabilités incluent : - Assister les dépanneurs par téléphone dans l'utilisation de l'application "Dépann'app". - Répondre avec pédagogie à leurs questions et les guider étape par étape. - Traiter les demandes de support technique de premier niveau. - Transmettre les retours d'expérience et les anomalies à l'équipe en charge de l'application. Cette mission en intérim d'une durée de 4 week-ends est à pourvoir dès le 15 novembre . Le rythme de travail s'organise sur les week-ends des - /11 - /11 - /11 - /12. Vous travaillerez soit le matin (ex: 8h-14h), soit l'après-midi (ex: 14h-20h), pour un total de 12 à 14 heures par week-end. Le salaire proposé est de 12,33€ bruts de l'heure. La rémunération est complétée par des paniers repas, des primes d'éloignement, une indemnité 13ème mois et une majoration du salaire de 100% pour le travail du dimanche. Nous recherchons des candidats possédant un excellent sens du relationnel et une aisance au téléphone. Une expérience en tant que téléconseiller ou chargé de clientèle serait un véritable atout. Vous devez faire preuve de patience, d'écoute et de pédagogie pour accompagner efficacement les utilisateurs. Votre appétence pour le digital et les nouvelles technologies est primordiale, car vous serez amené(e) à utiliser une application métier au quotidien. Si vous êtes une personne curieuse et motivée pour apprendre, nous serions ravis de découvrir votre candidature !