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Technicien Support Informatique H/F 59 - LESQUIN
Offre n° 3207573
Technicien Support Informatique H/F
59 - LESQUIN - Localiser avec Mappy
Publié le 31 août 2024
POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable Infrastructure, vous serez en charge des missions suivantes : - Réception analyse des tickets d'incidents et de demandes - Clarification des demandes si nécessaire - Analyse et priorisations des demandes (en fonction de critères : impact, temps) - Suivi du traitement des incidents (jusqu'à résolution ou escalade vers niveaux supérieurs) - Installations, intégration et mise à jour de nouveaux équipements - Rédaction de procédures techniques - Maintien du parc informatique à jour pour l'ensemble des PME Log'S - Analyse systématique des incidents avec pour objectif l'amélioration continue de nos process Environnement technique : Windows 11 / Imprimantes réseaux bureautiques & étiquettes / Terminaux Radio Fréquence Active Directory / Manage Engine Service Desk & Desktop Central Réseaux LAN/WIFI PROFIL : Vous disposez d'une formation minimum Bac +2/3 en informatique et/ou une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire. Vous faites preuve de réactivité et de curiosité, vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Vous avez un excellent sens du service et des capacités pour travailler sur des situations challengeantes. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Votre motivation fera la différence !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
DERET LOGISTIQUE
LOG'S est une entreprise spécialisée dans la prestation logistique sur-mesure pour les secteurs du e-commerce, du retail et de l'industrie. Créée en 2002 par Franck Grimonprez, qui en est toujours le président, son siège social est basé à Lesquin, dans le Nord de la France. LOG'S offre à tous ses clients un accompagnement quotidien, global et personnalisé pour répondre à toutes leurs problématiques de logistique, d'investissement, d'immobilier, de process et d'innovat...
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