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Chargé de Clientèle H/F 69 - GLEIZE
Offre n° 3209343
Chargé de Clientèle H/F
69 - GLEIZE - Localiser avec Mappy
Publié le 31 août 2024
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : - Garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients Particuliers et optimiser la mise en relation avec les différents services. - Bâtir et assurer une relation de qualité avec les clients en proposant des services (RDV, Conseils, Ventes). - Gérer le planning des techniciens en respectant nos délais contractuels, en fonctions des disponibilités et de la demande clients. - Effectuer un suivi des clients via les différents canaux (Téléphone, courrier, mail, accueil physique), gérer administrativement leur dossier et répondre aux réclamations. Primes mensuelles /Paniers/mutuelle PROFIL : Bac à Bac +2 - Première expérience réussie dans les métiers de la relation client téléphonique avec gestion de planning et prise de rendez-vous. - Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service - Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Resoconfort
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Acteur majeur en maintenance multi...
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