Au sein de votre agence HOMEBOX, vous êtes le premier contact des prospects et des clients. En binôme avec le·la Chargé·e de Clientèle et sous la responsabilité du Directeur ou de l'Adjoint·e, vous participez activement à la vie commerciale et opérationnelle : Traitement des prospects — priorité de votre quotidien •Vous réceptionnez et qualifiez les demandes entrantes (téléphone, web, accueil physique). •Vous identifiez les besoins du prospect (volume, durée, budget) et établissez le devis adapté. •Vous convertissez le prospect en client : présentation de l'offre, validation de la réservation, signature du contrat. •Vous assurez le suivi du client de son entrée dans les lieux jusqu’à sortie (clôture du contrat). Gestion commerciale et relation client •Vous accueillez et accompagnez les clients de façon personnalisée. •Vous mettez en application la stratégie commerciale et tarifaire définie par la direction. •Vous valorisez et vendez les produits boutique et services complémentaires. Gestion administrative et opérationnelle •Vous rédigez et faites signer les contrats ; vous gérez les entrées, sorties et préavis. •Vous assurez les encaissements, la tenue de la caisse et le suivi des factures. •Vous assurez les réceptions des marchandises de nos clients professionnels. •Vous veillez à l'entretien du centre et rendez compte régulièrement à la Direction. Vous préparez un Bac+2 ou Bac+3 en commerce, vente, relation client ou management commercial (BTS MUC/NDRC, BUT TC, Bachelor…). Vous avez le goût du contact et un vrai sens commercial — vendre ne vous fait pas peur. À l'aise au téléphone comme en face à face, vous savez écouter et comprendre les besoins. Rigoureux·se, organisé·e et à l'aise avec les outils numériques (CRM, Pack Office). Dynamique et polyvalent·e, ponctuel·le et doté·e d'un vrai esprit d'équipe. Et surtout, vous avez envie de vous lancer dans une belle aventure professionnelle ! Contrat et rémunération : Poste en Alternance — Apprentissage ou Professionnalisation Durée : 35h/semaine – 12 à 24 mois selon formation Horaires : selon planning Rémunération : grille légale de l'alternance + primes Avantages : - Mutuelle – Prévoyance - Carte tickets restaurant - Participation aux frais de transport Lieu de l’alternance : HOMEBOX SAINT-ETIENNE : 24 rue du mont (42100)