Description du poste : Dans le cadre de son développement, une entreprise partenaire spécialisée dans la gestion commerciale et l'administration des ventes recrute un(e) Assistant(e) ADV en alternance, en collaboration avec notre CFA. Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous participerez au suivi complet du cycle client, de la commande jusqu'à la livraison, afin de garantir la satisfaction client et le bon déroulement des opérations commerciales. Vos missions Enregistrer et suivre les commandes clients * Vérifier la conformité des commandes et des informations clients * Assurer le suivi des livraisons et des délais * Gérer les facturations simples et les avoirs * Répondre aux demandes clients liées aux commandes * Mettre à jour les données dans l'outil de gestion (ERP/CRM) * Suivre les litiges simples et assurer leur résolution * Collaborer avec les services logistique et commercial Description du profil Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique***Vous avez un bon sens du service client***Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques***Vous savez gérer les priorités et respecter les délais***Vous êtes réactif(ve) et aimez le travail en équipe***Niveau Bac à Bac+2 (gestion, commerce ou équivalent)***Débutant accepté, une première expérience administrative est un plus