Descriptif du poste:   -En collaboration avec les représentants du métier de l'application et de la tierce maintenance applicative, vous contribuerez à diagnostiquer et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs, qu'il s'agisse de questions d'utilisation, d'erreurs logicielles ou d'incidents liés aux interfaces avec d'autres systèmes. -Vous collaborerez étroitement avec l'équipe de tierce maintenance applicative et l'infogérant pour planifier et coordonner les actions de maintenance préventive et corrective. -Vous participerez à l'identification et à la résolution des problèmes de performance, en s'assurant que le logiciel fonctionne de manière optimale. -En collaboration avec le responsable de solution vous participerez au suivi efficace des incidents jusqu'à leur résolution complète. Vous aurez ainsi un rôle clé dans l'objectif de garantir un haut niveau de disponibilité de l'application. Vous voyez un avion ? C'est simple, le groupe Safran fait tout dans l'avion, sauf l'avion ! Et nous, Safran Aircraft Engines, notre mission c'est de concevoir, produire et commercialiser nos moteurs tout en assurant leur support depuis plus de 110 ans ! La transformation digitale est un tremplin pour atteindre les challenges de la société et la DSI a une ambition : rendre tout cela possible. Composée de plus de 500 collaborateurs la DSI est en pleine transformation pour soutenir sa croissance et relever les défis technologiques de demain. Envie d'embarquer au sein de la Direction du Système d'Information ? C'est par ici ! Au sein de la Direction du Système d'Information de Safran Aircraft Engines composé de 380 collaborateurs, vous intégrerez la division Continuité Numérique. La division Continuité Numérique de Safran Aircraft Engines, c'est participer à un de nos programmes majeurs. Le programme continuité numérique visant à uniformiser les outils du PLM et MES depuis la conception jusqu'à l'après-vente du turbo réacteur, en passant par la fabrication et le montage. En tant qu'expert solution PLM / 3DExperience : -Vous assisterez techniquement le responsable de Solution dans le maintien en conditions opérationnelles de solutions basées sur les outils 3DExperience de Dassault systèmes. -Vous accompagnerez les utilisateurs de la Direction Industrielle.   Profil recherché:   -Avec une formation de niveau Bac+5 type diplôme d'ingénieur ou Master universitaire avec une spécialité en Informatique. -Compétences avancées en diagnostic et résolution de problèmes techniques complexes, en particulier dans le domaine du PLM et des logiciels 3DExperience de Dassault Systèmes. -Bagage technique important, des compétences en programmation sont nécessaires pour traiter des demandes de réalisation de scripts spécifiques (C, C++, Java, MQL, TCL, Python, Web services REST). -Une culture mécanique ou industrielle serait un plus pour appréhender les difficultés et les enjeux business. -Implication, sens du client, rigueur et esprit d'équipe sont également des qualités indispensables à ce poste.