Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront : * Animer et dirigez une équipe de réceptionnistes durant votre shift et êtes garant du bon déroulement du séjour du client. * Vous vous assurez, avec votre équipe, de la qualité d'accueil réservée à nos clients ainsi que leur prise en charge. * Faire vivre un accueil unique et leur proposer un service personnalisé, attentionné, et une expérience mémorable afin de les fidéliser. * Motiver votre brigade à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service et créez un bon climat de travail. * Veille au développement de leurs compétences techniques et comportementales. * Etre sensible à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du Groupe. Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : * Animé par la passion du service et orienté satisfaction client, * Issu d'une formation en hôtellerie et/ou d'une expérience confirmée en tant que Réceptionniste ou Chef de Brigade. * Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus). * Anglais parlé et écrit courant Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent ! 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d'un objectif commun