POSTE : Teleconseiller SAV H/F DESCRIPTION : TELECONSEILLER SAV (H/F) Nous recherchons, pour l'un de nos clients situé dans le 31200, un Téléconseiller SAV (H/F) pour accompagner les professionnels dans la gestion de leurs demandes et assurer un service client de qualité. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour résoudre leurs problématiques avec efficacité et professionnalisme. Vos missions : -Répondre aux appels entrants et traiter les demandes SAV des clients professionnels. -Identifier et analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées. -Assurer un suivi rigoureux des dossiers, depuis la demande initiale jusqu'à la résolution. -Travailler en collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client. -Utiliser les outils et logiciels internes pour enregistrer et gérer les demandes clients. PROFIL : Pour réussir dans ce poste, nous recherchons une personne ayant les qualités suivantes : -Ecoute active et empathie pour comprendre les besoins des clients et instaurer une relation de confiance. -Réactivité et sens de l'organisation pour gérer efficacement plusieurs demandes simultanées. -Polyvalence afin de s'adapter à différentes problématiques clients. -Conscience des enjeux commerciaux pour représenter l'entreprise et contribuer à sa satisfaction client. Votre parcours : -Première expérience en relation client ou en SAV appréciée, idéalement dans un environnement B to B. -Aisance relationnelle et communication professionnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.