POSTE : Assistant Commercial et Administratif H/F DESCRIPTION : Missions principales : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et des fournisseurs, - Etablir et suivre les offres de matériels, - Suivre les dossiers SAV et gérer le tableau de suivi correspondant, - Gérer les demandes, les commandes en cours et les reliquats, - Communiquer les renseignements demandés à la clientèle (prix, délais, renseignements techniques simples), - Rédiger des courriers, des notes, des comptes rendus et des contrats d'astreinte, - Gérer les contrats de location (lancement de la préparation, édition de bons de livraison et de retour, vérification des contrats et facturation), - Préparer les dossiers pour la relance commerciale et administrative, - Préparer et expédier les mailings, - Effectuer les commandes fournisseurs, le suivi de la facturation ainsi que le classement, - Gérer les indicateurs qualité ISO9001. PROFIL : Formation : Bac +2 de type gestion commerciale avec une première expérience réussie sur des missions d'assistanat d'équipe commerciale et dans un domaine type BTP ou technique serait un plus. Expérience : 2 à 5 ans d'expérience dans la construction ou la location. Compétences et qualifications recherchées : - Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, etc.). - Compétences rédactionnelles : mails, relances, devis, courriers Compétence(s) essentielle(s) Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur, réaliser une étude commerciale, créer des documents commerciaux d'import-export