POSTE : Chargé d'Affaires Techniques SAV H/F DESCRIPTION : Les valeurs que nous portons sont notamment basées sur l'enthousiasme des équipes, sur l'expertise technique, l'innovation et la capacité à relever les défis. Plus d'informations sur notre site ou sur Linkedin Missions principales Vous intégrerez le Service Clients & Composants et participerez activement à la vente, à la réalisation et au suivi de prestations de service (maintenance, rénovation, pièces détachées). Vous accompagnerez les clients dans leurs projets de maintenance ou de modification d'équipements, en lien avec nos équipes techniques et nos partenaires internes. Le poste est basé à Lyon. Interventions techniques - Préparer et réaliser les opérations de maintenance préventive, curative et audits. - Examiner plans et descriptifs techniques, préparer l'outillage et le matériel. - Intervenir sur site ou en atelier, en France et à l'étranger. - Superviser et coordonner les équipes de prestation. - Rédiger les rapports d'intervention et mettre à jour les documents techniques. Gestion d'affaires - Élaborer des solutions techniques complexes en collaboration avec les services internes. - Chiffrer et négocier les offres commerciales, adapter les propositions selon les besoins. - Enregistrer commandes et projets dans l'ERP, suivre approvisionnements et planification. - Assurer le suivi qualité, coûts et délais des prestations. - Gérer la facturation et coordonner la résolution des litiges techniques ou financiers. Relation client et développement commercial - Répondre aux demandes clients (renseignements, dépannages). - Effectuer des déplacements commerciaux et techniques en France et à l'international. - Participer à la prospection et au développement du portefeuille clients en lien avec les responsables des ventes. Profil recherché - Maîtrise des techniques mécaniques, chaudronnerie, électrotechnique et automatisme. - Connaissances en électricité et lecture de plans. - Habilitations électriques B2V, BR, BC requises. - Maîtrise des outils informatiques. - Capacités d'analyse, sens des responsabilités, rigueur et organisation. - Bonnes compétences en communication écrite et orale, sens du service et esprit d'équipe. - Maîtrise de l'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit Autres informations Nous vous proposons : Un parcours d'intégration à votre arrivée, et les formations à nos savoir-faire. De travailler dans une équipe dynamique et solidaire. Une rémunération attractive avec 13ème mois, Prime de vacances, Participation et Intéressement, Mutuelle, CE et restaurant d'entreprise Alors si vous avez à coeur de satisfaire les clients, de travailler sur des sujets à la fois variés et intéressants, de vous sentir utile ? N'hésitez pas à nous rejoindre ! PROFIL :