POSTE : Opérateur de Commande H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client basé sur Beaune (21) des Opérateurs de production (H/F). Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : - Réceptionner et traiter les commandes clients via notre système informatique interne. - Assurer l'exactitude des informations saisies afin de minimiser les erreurs et retard dans le processus de livraison. - Suivre l'évolution des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison finale, en assurant une communication fluide avec les équipes internes (logistique, transport) et externes (clients). - Coordonner avec le service logistique pour planifier et optimiser les expéditions selon les priorités et urgences définies. - Résoudre rapidement toute problématique ou réclamation client liée aux commandes, en proposant des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction. - Mettre à jour régulièrement les bases de données clients avec les informations pertinentes pour maintenir un historique précis. En tant qu'opérateur de commande, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en veillant à ce que chaque commande soit traitée efficacement. - 10% ICP - 10% IFM - Mutuelle d'entreprise / primes PROFIL : Le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes : - Expérience préalable dans la gestion de commandes ou un poste similaire. - Maîtrise des outils informatiques indispensables pour assurer une gestion efficace du flux d'informations (logiciels ERP, tableurs). - Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau d'attention au détail. - Excellentes compétences organisationnelles et sens du respect des délais. - Compétences interpersonnelles développées pour interagir positivement avec diverses parties prenantes. - Esprit analytique permettant d'identifier rapidement problèmes et solutions viables. Le poste offre une opportunité excitante pour ceux qui aiment relever des défis logistiques tout en assurant une excellence opérationnelle.