POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Votre poste s'articulera autour des responsabilités suivantes : - Pilotage opérationnel de l'agence - Gérer au quotidien les activités et les équipes sur le terrain - Assurer une présence constante auprès des clients et des collaborateurs - Optimiser les processus opérationnels pour maximiser l'efficacité - Développement commercial hands-on - Prospecter activement et développer le portefeuille clients - Négocier directement avec les clients clés - Accompagner les équipes commerciales sur le terrain - Management de proximité - Encadrer, former et motiver les équipes sur site - Résoudre les problématiques opérationnelles en temps réel - Favoriser la cohésion et la performance collective - Gestion opérationnelle de la performance - Suivre et analyser les indicateurs de performance sur le terrain - Mettre en place des actions correctives immédiates si nécessaire - Veiller à l'application concrète des normes de qualité et de sécurité PROFIL : Profil recherché : - Expérience confirmée en gestion opérationnelle d'agence - Excellent sens du terrain et capacité à prendre des décisions rapides - Leadership affirmé et aptitude à mobiliser les équipes au quotidien - Forte orientation client et résultats - Grande disponibilité et flexibilité