Technicien Support Informatique & Manager de Proximité H/F 69 - VENISSIEUX
Offre n° 3275482
Technicien Support Informatique & Manager de Proximité H/F
69 - VENISSIEUX - Localiser avec Mappy
Publié le 02 septembre 2024
POSTE : Technicien Support Informatique & Manager de Proximité H/F DESCRIPTION : Rattaché au responsable du support informatique du Groupe, vous serez le relais managérial pour le site de Vénissieux, où vous piloterez une équipe de deux techniciens support et les accompagnerez au quotidien. Votre poste s'articule autour de 3 axes : Référent local : Vous êtes le garant de l'application des procédures Groupe par les équipes de Vénissieux. Vous participez aux projets et à l'évolution des méthodes de travail Management : Vous vous assurez du bon fonctionnement du service de support. Cela comprend la gestion des plannings, l'animation des réunions d'équipe et la réalisation de reporting propre à votre équipe. Le manager doit être capable de piloter une équipe, d'assurer sa motivation et de la guider vers l'atteinte des objectifs fixés. Il doit également l'accompagner dans les actions de support. Technique : Vous avez un rôle technique important. Vous devez accompagner et orienter les techniciens pour le diagnostic et la résolution des problèmes techniques. Vous êtes un point de contact et d'escalade pour les « clients » de votre périmètre. Ce rôle demande une bonne connaissance des environnements techniques ainsi qu'une capacité à résoudre les problèmes techniques de manière efficace. PROFIL : Vous avez un niveau Bac +3 minimum dans le domaine informatique et au moins 5 ans d'expérience dans le domaine du poste Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, vos compétences en communication et vos compétences techniques. Une certification ITIL serait appréciée. Compétences et aptitudes attendues - Esprit & travail d'équipe, coopération - Méthode et rigueur (analyse, résolution de problème) - Rédaction de procédures, - Industrialisation de tâches, - Sens de l'organisation, - Orientation client, - Force de proposition, sens de l'initiative Conditions Cadre, CDI Poste basé à Vénissieux avec déplacements ponctuels. Au sein Groupe Carso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d'égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, le Groupe Carso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Groupe Carso
Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé. Notre mission : Analyser pour un monde plus sain. Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l'ambition d'étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergi...
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