POSTE : Gestionnaire de Flotte H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur des Achats, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Flotte capable d'assurer le suivi administratif et opérationnel d'un parc de véhicules tout en garantissant une expérience utilisateur de qualité. Véritable interface entre les conducteurs, les fournisseurs et les partenaires externes, vous jouez un rôle clé dans la gestion quotidienne de la flotte et dans la fluidité des opérations. Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à : Gestion de flotte : - Assurer le suivi administratif des véhicules et des contrats associés - Gérer les commandes, mises à disposition, renouvellements et restitutions - Suivre les interventions d'entretien, de réparation et les immobilisations - Veiller à la conformité et à la mise à jour des données dans les outils de gestion Relation utilisateurs & partenaires : - Accompagner les conducteurs dans leurs demandes et assurer un support réactif - Traiter les réclamations et garantir un suivi rigoureux des dossiers - Échanger avec les prestataires, loueurs et partenaires externes - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service Suivi administratif & coordination : - Contrôler les délais de traitement et le respect des procédures internes - Contribuer à l'optimisation des process administratifs et ADV PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2, vous disposez idéalement d'une première expérience dans la gestion administrative, la relation clients, l'ADV ou la gestion de flotte automobile. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique nécessitant organisation, réactivité et polyvalence. Les compétences attendues : - Bonne maîtrise des outils informatiques - Une connaissance du logiciel GAC est un plus - Excellent sens du relationnel et du service - Rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément - Aisance dans la coordination avec différents interlocuteurs - Capacité d'adaptation et autonomie - Sens des priorités et respect des délais Avantages : - Ticket Restaurant pris en charge à 60% par l'employeur - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 55% par l'employeur Fourchette salariale : 25 000€ - 30 000€ brut/ an