RESPONSABILITÉS : Au sein de l'antenne entreprise et formation de Tourcoing, vous prenez en charge les activités liées : Au secrétariat (50% du temps de travail) • Accueillir et orienter les communications téléphoniques • Assurer l'accueil physique • Constituer les dossiers administratifs des apprenants (conventions de formation, convocations, saisie sur les outils spécifiques, dossiers de rémunération) • Gérer les états de présence des apprenants (absences et émargements) • Etre en appui pour l'organisation des examens des apprenants (dossiers administratifs, surveillance des épreuves) • Faire des remontées d'informations, du classement et de l'archivage • Saisir les courriers pour la direction et faire des travaux de reprographie A l'encadrement des apprenants (50% du temps de travail) • La surveillance et la gestion de la discipline des apprenants : • Accueillir, enregistrer, rédiger des billets de retards pour permettre aux jeunes d'intégrer le cours • Réaliser l'ensemble des appels (employeurs et parents pour les mineurs) pour les apprenants absents • Surveiller les apprenants pendant les pauses, • Assurer le premier niveau de discipline (problème de tenues, livret d'apprentissage...) • La mise en place de rencontres régulières avec les délégués des apprentis. PROFIL RECHERCHÉ : • Bac+2 ou équivalent de type BTS • Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office, messagerie, internet), des connaissances du logiciel de gestion YPAREO seraient un plus. • Compétences organisationnelles et rédactionnelles indispensables • Grande rigueur, sens du service et du travail en équipe • Autonomie, sens des responsabilités • Sens du contact • Capacité d'adaptation, disponibilité, discrétion et travail en autonomie