POSTE : Conseiller Client Après-Vente en Alternance H/F DESCRIPTION : Notre école Pigier Dijon, la Business School de l'alternance, est en partenariat avec un large éventail d'entreprises en Côte-d'Or, assurant ainsi une expérience professionnelle significative à chacun de nos étudiants. L'une de nos entreprises partenaires recherche un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente en alternance. Description du poste : Dans le cadre de votre BTS Négociation et Digitalisation de la relation client sur 2 ans, vous intégrerez un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile depuis plus de 60 ans. Une entreprise familiale dynamique ! Missions : - Intégrer notre équipe après-vente et apprendre à conseiller nos clients sur l'entretien et la réparation de leurs véhicules aux côtés de professionnels expérimentés. - Accueillir et conseiller nos clients qui se présentent dans nos ateliers - Gérer les interventions (planification en atelier, suivi des prestations et coordination avec l'équipe technique - Développer la relation commerciale (promotion des ventes additionnelles, explication des travaux réalisés et fidélisation client) - Facturation et restitution (établissement des devis et factures, remise des véhicules en garantissant la satisfaction du client PROFIL : Profil recherché : - Préparation d'un BTS NDRC sur 2 ans - Passionné(e) par l'automobile et la relation client, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et prêt(e) à évoluer dans un environnement dynamique Modalités : - Alternance de 2 ans. - Démarrage pour septembre 2025. - Localisation : Dijon - Les plus : Une formation terrain enrichissante, une équipe engagée et des compétences clés à acquérir pour votre avenir professionnel