Référence CSP: O015250/915000726 - Participe à l'accueil du public, l'informe et l'oriente : assure l'accueil, l'écoute, conseille et oriente le public dans le cadre des permanences quotidiennes. Facilite l'accès aux droits. - Instruit les demandes d'enquête mairie, dans le cadre de l'instruction à domicile. - Participe au dispositif Passerelle. Renforce le lien famille, crèches, écoles, quartiers. - Exerce une mission de prévention et d'accompagnement à la parentalité auprès des familles dont les enfants sont scolarisés dans les écoles publiques maternelles et primaires d'Aurillac et/ou accueillis dans les crèches et micro-crèches municipales. - Favorise l'accès et instruit les demandes d'aides en lien avec les activités solaires et périscolaires (classes transplantées, restauration scolaire, départs vacances, aide culture et sport, etc). - Participe au dispositif de protection de l'enfance et réalise si besoin, des informations préoccupantes, participe aux réunions afférentes, rédige le rapport d'évaluation. Participe, le cas échéant, aux Commissions du Conseil départemental dans le cadre de la protection de l'enfance : Commission d'Aide à l'Evaluation (CAE) ou Commission d'Aide à la Décision (CAD). - Travaille avec l'ensemble des partenaires intervenant dans le champ du sanitaire et social. - Est force de propositions concernant les aides du CCAS en fonction des besoins recensés. - Exerce une mission de veille sociale. - Participe aux gestions de crise (canicule, COVID, etc), participe aux évènements exceptionnels (thé dansant, repas des séniors, etc).