Référence CSP: MINT_BA083ATA-98570 Vos activités principales : L'adjoint(e) est responsable du pôle instruction : - superviser l'organisation et le fonctionnement pour garantir son efficience ; - assurer le suivi chiffré de l'activité (recensement des déclarations des agents instructeurs, alimentation du fichier de suivi DMAT, indicateurs INDIGO) ; - veiller au respect des délais d'instruction, à l'application de la réglementation et des procédures internes ; - assurer la veille réglementaire et suivre les évolutions relatives aux procédures de délivrance des CNI et des passeports ; - prendre en charge les dossiers particulièrement complexes ; - être le "référent fonctionnel" sur l'application TES afin de faire remonter à l'ANTS, la DMAT et la DLPAJ des observations et propositions sur l'usage des outils ; - participer à la chaîne de soutien à l'usager (CSU) pour l'utilisation des outils. Il est le référent qualité pour le CERT et s'assure du respect des engagements qualité dans le cadre de la démarche de labellisation de la préfecture du Var. Il seconde le chef du CERT dans le management de l'équipe et l'animation du réseau des partenaires (mairies, PAF, procureur, services d'administration centrale). Votre environnement professionnel : Activités du service Le centre d'expertise et de ressources titres est rattaché à la Direction des titres d'identité et de l'immigration. Il instruit les demandes de CNI et de passeports déposées par les usagers des départements de la région PACA et Corse. Il travaille en lien étroit avec les mairies des communes des deux régions équipées de stations biométriques. Il met en œuvre la lutte contre la fraude en relation avec les référents fraude départementaux. Composition et effectifs du service La cheffe du CERT et son adjoint(e), 8 référents contrôleurs de niveau 2 (B), 39 agents instructeurs niveau 1 de catégorie C, 1 référent de la cellule fraude (B), 1 adjoint au référent de la cellule fraude (C) et 2 agents instructeurs de la cellule fraude (C), 2 agents instructeurs de la cellule FPR (C), 1 agent instructeur chargé des missions de proximité, une quinzaine d'agents contractuels en moyenne Liaisons hiérarchiques La cheffe du CERT Le directeur des titres d'identité et de l'immigration Liaisons fonctionnelles Les mairies dotées de stations biométriques, la DLPAJ, l'Agence Nationale des Titres Sécurisées (ANTS), la DMATES, les services de gendarmerie et de police et, en particulier, la Direction Zonale de la Police Aux Frontières (DZPAF)