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PMO / analyste informatiquee Chef de projet informatique (IT) / Freelance (H/F) 45 - SARAN
Offre n° 3312442
PMO / analyste informatiquee Chef de projet informatique (IT) / Freelance (H/F)
45 - SARAN - Localiser avec Mappy
Publié le 03 septembre 2024
Contexte de la mission Dans le cadre du service QES (Qualité et Engagement de Service) de la production, nous recherchons un PMO organisation pour nous accompagner dans la représentation de la production auprès des directions métiers du groupe ainsi que des directions DTSI. La mission consiste à élaborer les tableaux de bord pour les différentes instances d'échange avec les métiers. Il s'agira également d'extraire et d'analyser les incidents et problèmes liés à la production informatique, et de formaliser des rapports conformément aux tableaux de bord établis. Objectifs et livrables La mission se déroulera sur le site de SARAN Accompagner les directions métiers lors d'incidents majeurs sur le SI . Établir et présenter des bilans statistiques ainsi que des retours d'expérience (REX) sur les incidents passés. Analyser les incidents de production, identifier les problèmes et proposer des axes d'amélioration. Participer activement au Comité Qualité Production (CQP). Assurer le suivi des indicateurs de qualité de la production, relancer les équipes et les accompagner dans leur quotidien. Suivre les plans d'action visant à améliorer la qualité de service pour les directions métiers. Posséder une bonne connaissance des métiers liés à la production informatique. Être l'interlocuteur privilégié des référents métiers et des correspondants à la DTSI. Maîtriser les outils bureautiques : Excel, PowerPoint, Word, ainsi que SQL. Avoir la capacité à gérer des projets en mode PMO et à piloter des task forces de production. La certification ITIL Foundation est impérative. Compétences demandées Niveau de compétence ITIL Confirmé Excel Confirmé Power point Confirmé SQL Confirmé Profil candidat: Contexte de la mission Dans le cadre du service QES (Qualité et Engagement de Service) de la production, nous recherchons un PMO organisation pour nous accompagner dans la représentation de la production auprès des directions métiers du groupe ainsi que des directions DTSI. La mission consiste à élaborer les tableaux de bord pour les différentes instances d'échange avec les métiers. Il s'agira également d'extraire et d'analyser les incidents et problèmes liés à la production informatique, et de formaliser des rapports conformément aux tableaux de bord établis. Objectifs et livrables La mission se déroulera sur le site de SARAN Accompagner les directions métiers lors d'incidents majeurs sur le SI . Établir et présenter des bilans statistiques ainsi que des retours d'expérience (REX) sur les incidents passés. Analyser les incidents de production, identifier les problèmes et proposer des axes d'amélioration. Participer activement au Comité Qualité Production (CQP). Assurer le suivi des indicateurs de qualité de la production, relancer les équipes et les accompagner dans leur quotidien. Suivre les plans d'action visant à améliorer la qualité de service pour les directions métiers. Posséder une bonne connaissance des métiers liés à la production informatique. Être l'interlocuteur privilégié des référents métiers et des correspondants à la DTSI. Maîtriser les outils bureautiques : Excel, PowerPoint, Word, ainsi que SQL. Avoir la capacité à gérer des projets en mode PMO et à piloter des task forces de production. La certification ITIL Foundation est impérative. Compétences demandées Niveau de compétence ITIL Confirmé Excel Confirmé Power point Confirmé SQL Confirmé
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
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