SHOCK, c'est 4 agences Réunionnaises spécialisées dans le travail temporaire et le recrutement depuis près de 22 ans. Première agence d'Insertion dans le BTP à la Réunion, SHOCK INTERIM a vu le jour en 2001. Depuis, SHOCK s'est complété de 3 autres agences dans le Nord, le Sud et l'Ouest de l'île et s'est diversifié dans le TERTIAIRE, le MEDICAL et l'INDUSTRIE. Notre écoute et l'accompagnement de nos clients et de nos candidats dans le processus de recrutement, nous permettent de concilier de la meilleure des façons l'offre à la demande existante sur le marché de l'emploi réunionnais. Puisque l'humain et l'accompagnement sont au coeur de nos valeurs, n'attendez plus et décrochez votre prochain emploi avec SHOCK! Le poste : SHOCK recherche pour l'un de ses clients, une concession automobile implantée à La Réunion, un Chef d'équipe atelier H/F sur le secteur de Sainte Clotilde en CDI. Sous la responsabilité du Responsable après-vente ou du Chef d'atelier, vous encadrez l'équipe de techniciens et mécaniciens. Vous organisez l'activité quotidienne de l'atelier afin de garantir la qualité des interventions, le respect des délais et la satisfaction client. Vos principales tâches sont : - Encadrer et animer une équipe de techniciens et mécaniciens au quotidien - Répartir les tâches selon les compétences et les priorités (planning atelier) - Suivre l'avancement des travaux, ajuster la charge et sécuriser les délais - Assurer l'appui technique, aider au diagnostic et accompagner les interventions complexes - Contrôler la qualité des réparations et la conformité aux procédures constructeur - Veiller au respect des règles de sécurité, des standards atelier et de la propreté des postes - Assurer la coordination avec la réception après-vente (OR, devis, délais, informations clients) - Garantir la bonne utilisation des outils, de la documentation technique et des valises diagnostic - Participer à la montée en compétence de l'équipe (tutorat, intégration, besoins formation) - Contribuer au suivi des indicateurs atelier (productivité, qualité, retours, garantie) Profil recherché : - Expérience confirmée en atelier automobile, avec une première expérience d'encadrement ou de référent technique - Solides compétences techniques en mécanique, diagnostic et méthodologie de recherche de panne - Capacité à organiser, prioriser et gérer la pression des délais - Leadership de proximité, pédagogie et sens du collectif - Rigueur, sens du service et exigence qualité - Aisance avec les outils informatiques et les logiciels atelier Savoir-faire demandés : - Appliquer des normes de santé et de sécurité - Fournir des renseignements concernant des réparations à des clients - Garantir la satisfaction des clients - Gérer le personnel - Mécanique - Normes de qualité - Planifier le travail d'employés concernant l'entretien de véhicules - Principes du travail d'équipe - Surveiller des activités d'entretien de véhicules - Surveiller la réparation de véhicules Savoir-être demandés : - Communiquant - Concret - Ecoute - Efficace - Esprit d'équipe