Description du poste : Vos missions principales Rattaché(e) au service après-vente, vous assurez un rôle clé dans la gestion et le suivi des demandes clients. À ce titre, vos missions seront les suivantes Réception et qualification des demandes SAV (par mail et téléphone) Planification et organisation des interventions des techniciens Suivi quotidien des dossiers en lien avec les équipes techniques Rédaction et envoi des devis Facturation et suivi des paiements / relance des impayés Gestion des fournitures et des besoins administratifs du service Accueil téléphonique et physique Appui administratif global (mails, courriers, suivi dossiers) Conditions du poste Poste à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un futur remplacement Mission d'intérim Horaires : 8h00 - 12h30 / 14h00 - 16h30 Rémunération : selon profil et expérience Description du profil : Vous avez un bon relationnel et êtes connu(e) pour votre réactivité Vous avez le sens du service client, et savez faire face aux urgences Vous êtes bienveillant(e) et aimez travailler en équipe. Vous avez idéalement une expérience sur un poste similaire et sur le logiciel EBP.