Secteur B2BRelation clients, travail en open-space, package attractifÀ propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés. Notre client, acteur spécialisé en ingénierie, recherche un Chargé de Clientèle pour son site de Melun.Description du posteRattaché au Responsable ADV, le Chargé de Clientèle assure un lien commercial avec les clients, il assure la satisfaction client tout en optimisant le chiffre d'affaires : Gérer les appels entrants (50 à 100 appels par jour),Gérer les appels sortants pour effectuer des ventes additionnelles,Saisir les commandes clients,Traiter les litiges et réclamations,Effectuer les avoirs et les refacturations.Profil recherchéVous avez au moins un an d'expérience au sein d'un Service Client (de type call centers ou télévente) et avez déjà réalisé des campagnes d'appels sortants. Vous avez un très bon relationnel, un bon sens de l'écoute et de l'empathie. Vous savez prendre du recul et êtes à l'aise avec les techniques de vente par téléphone.Conditions et AvantagesRémunération : 2000€ x 13 mois + primes sur objectifs (entre 1400 et 2500€/an), prime de participation, RTT, restaurant d'entreprise. Horaires : Lundi au vendredi de 8h15 à 18h30 (plannings mensuels tournants 8h15/16h45, 9h/17h45 ou 9h45/18h30). Poste à pourvoir rapidement.Indiquer la référence de l'offre; JN