En tant que Gestionnaire de Commandes, vous jouerez un rôle clé dans l'administration des ventes, depuis la réception des commandes clients jusqu'à la gestion du flux de facturation. Vous assurerez un suivi rigoureux des commandes tout en veillant à la satisfaction de nos clients. Missions : - Traiter et saisir dans l'ERP toutes les commandes reçues (produits neufs) - Gérer et suivre les détails de livraison en lien avec les équipes internes concernées - Assurer le suivi des commandes clients tout au long du processus - Gérer les prêts de matériels aux clients et s'assurer de leurs retours - Émettre et envoyer les Accusés de Réception de Commandes aux clients - Enregistrer et archiver les documents commerciaux - Respecter les procédures du système Qualité et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise- Connaissances solides en gestion de commandes / administration des ventes - Aisance téléphonique et relationnelle - Maîtrise du Pack Office et d'un ERP (module commandes et facturation) - Bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé) - Sens de l'organisation, rigueur et réactivité