ATTILA est le 1er réseau de franchise national spécialisé dans la réparation et l’entretien de tous les types de toits. Constituée de 120 agences et plus de 1000 collaborateurs sur le plan national, ATTILA propose une offre de services unique à destination de ses clients. Dans un contexte de croissance et de transformation, le Chargé de missions RH Fidélisation joue un rôle clé afin d’identifier les leviers d’engagement et de fidélisation. Il participe à la structuration des parcours collaborateurs et des moments clés de la vie en entreprise, ainsi qu’au développement des référentiels de compétences et des projets RH transverses. Fidélisation et engagement des collaborateurs Définir et mettre en œuvre des actions favorisant l’engagement des collaborateurs Participer à la construction et au déploiement de la politique de fidélisationn Proposer des initiatives pour améliorer la qualité de vie au travail Contribuer au développement du sentiment d’appartenance et de la culture d’entreprise Inclusion, diversité et sens au travail Contribuer à la définition et au déploiement d’une politique diversité & inclusion Mettre en place des actions favorisant un environnement de travail inclusif et équitable Sensibiliser les équipes et les managers aux enjeux d’inclusion et de non-discrimination Participer à renforcer le sens au travail et l’alignement avec les valeurs de l’entreprise Promouvoir des pratiques managériales responsables et inclusives Suivi du climat social et écoute interne (turnover, absentéisme, engagement, etc.) Être un relais d’écoute auprès des équipes et remonter les signaux faibles Structurer et optimiser les étapes clés du parcours collaborateur (mobilité, évolution, départ) Contribuer à la gestion des entretiens annuels et professionnels Participer à la construction, la mise à jour et le déploiement du référentiel de compétences Accompagner les managers dans l’appropriation des référentiels (évaluation, développement des compétences) Contribuer à l’identification des besoins en compétences et à la mise en place de plans d’actions associés Articuler le référentiel avec les dispositifs RH (recrutement, formation, mobilité interne) Développement RH et projets transverses Participer à des projets RH liés au développement des talents (formation, mobilité interne, gestion des compétences) Contribuer à des actions favorisant l’évolution professionnelle et la rétention des talents Collaborer avec les managers sur les sujets d’engagement et de management Actions de communication interne en lien avec le service Marketing & Communication Concevoir et diffuser des supports de communication RH Valoriser les initiatives internes et les réussites collectives Participer à l’animation des temps forts internes (événements collaborateurs, ateliers, etc.) Contribution polyvalente aux activités RH : Participer ponctuellement à l’administration du personnel (contrats, dossiers salariés, suivi administratif) Contribuer à des projets RH transverses Apporter un support aux diverses missions RH Assurer une continuité de service en soutien à l’équipe RH selon les priorités Veille et analyse Assurer une veille active sur les pratiques innovantes en matière de fidélisation, d’engagement et d’expérience collaborateur, Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs de performance liés à la fidélisation (taux de rétention, turn-over, mobilité interne Issu(e) d'une formation RH, vous avez acquis une première expérience significative de 2 à 5 ans au sein d'un service RH. Méthodique, rigoureux(se), organisé(e), vous savez faire preuve d'initiative et d'autonomie. Vous êtes à l'aise dans des environnements en mouvement et vous êtes capable d'écrire et de décliner des processus structurants sur votre périmètre.