Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant età l'écoute ? Rejoignez la Team Alternance ENGIE  Vous êtes curieux (se), organismotivé(e), pour découvrir le milieu industriel dans une entité opérationnelle où chaque jour est une nouvelle aventure ? Vous avez envie d'un poste qui vous permette de développer l'ensemble de vos compétences de communicant ? Cette offre est faite pour vous ! Au sein du groupe ENGIE, notre entité ENGIE - Entreprises & Collectivités, facilite et concrétise la transition vers la neutralité carbone des entreprises, des collectivités et des copropriétés, aussi bien à travers ses solutions d'énergies, qu'en proposant des services d'accompagnement pour consommer moins et mieux.  Au sein d'Engie - BP Entreprises et Collectivités, le Service Clientèle de l'Agence Nord Est IDF du Segment Entreprises est à la recherched'un(e) Alternant(e) Responsable Parcours Client (h/f) Durée : 24 mois à partir de septembre  Lieu : 17 rue du petit Albi - CERGY   Niveau diplôme préparé : Bac + 2  Nom du diplôme préparé : BTS NDRC Rythme de l'alternance : 3 jours en entreprises du lundi au mercredi   Vos missions, si vous les acceptez : Monitoring réseaux sociaux (TikTok, Instagram...)Développement de la stratégie de communication interne et externeSuivi des campagnes de communication et dataWebmarketing: gestion de site internet, référencement etc. Ce poste est fait pour vous si: Vous souhaitez préparer un BTS NDRC en alternanceVous êtes passionné(e) par le contact client et la relation client (téléphone, mail, etc.)Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Word, Excel, internet, etc.) Mais également si... Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolutionVous êtes curieux(se), très dynamique, sérieux(se) et très professionnel(le)Vous n'avez pas peur des challengesVous êtes un team playerNous rejoindre c'est surtout Préparer votre diplôme en toute sérénité.Intégrer le monde de l'entreprise en apprenant un métier.Etudier, travailler et être payé ! Qui sommes-nous ? ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.ENGIE Entreprises & Collectivités, Business Platform de GEMS, s'appuyant sur environ 650 collaborateurs et un maillage territorial fort, a pour mission la commercialisation en France d'énergies auprès de ses clients BtoB.Notre ambition est d'être le fournisseur-conseil de référence des Entreprises et Collectivités en les accompagnant au quotidien et durablement sur leur feuille de route vers la transition énergétique.Ainsi nous gérons et développons un portefeuille d'environ clients de tous secteurs d'activité, représentant sites fournis en gaz naturel, électricité. Nous proposons des offres d'énergie et des solutions innovantes adaptées aux besoins et usages de nos clients, permettant de simplifier leur transition énergétique et de les accompagner chaque jour vers la neutralité carbone.Plus d'informations sur https://entreprises-collectivites.engie.fr ou LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/engie-entreprises-et-collectivites/mycompanyTélétravail  Les alternants sont éligibles au télétravail selon l'accord en vigueur dans notre entité, après une période d'intégration de 3 mois et selon la compatibilité avec nos activités.ENGIE Entreprises &Collectivités s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d'emploi.  Chez ENGIE Entreprises et Collectivités, nous sommes fermement engagés en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Nous valorisons la richesse des expériences et des perspectives de chacun, et nous nous efforçons de créer un environnement où tous les talents peuvent s'épanouir.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour participer au processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur, qui se fera un plaisir de vous aider.