Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un AMOA Banque Sur Paris. Mission: Notre client parisien souhaite mener avec l?assistance et les compétences du Titulaire les travaux relatifs à la préparation de la recette des développements réalisés, de la maintenance applicative et des projets du CRM Accueil et de la téléphonie, à la définition des besoins fonctionnels et à des projets afférents de digitalisation. L?intervenant proposé devra donc disposer d?une expérience significative sur les travaux de maîtrise d?ouvrage, aussi bien sur la rédaction de cahier des tests, le suivi des anomalies, l?analyse de besoins fonctionnels, la rédaction de modes opératoires. L?intervenant devra être autonome, avoir un réel esprit d?analyse et être force de proposition. Il devra également posséder une grande aisance relationnelle pour participer et/ou animer des ateliers de travail et collaborer avec les équipes en interaction avec le pôle. Il devra pouvoir argumenter ses demandes, anticiper et défendre l?intérêt du métier, être capable de dialoguer avec les représentants de l?informatique et suivre la prise en compte des besoins dans les développements qu?il devra tester. En tant que membre de l?équipe du produit Relations Usagers/Téléphonie il sera amené travailler en collaboration avec l?ensemble des équipes concernées par ce système d?information ainsi qu?avec l?ensemble des équipes du service et les équipes de suivi/pilotage de la production ainsi que les parties prenantes des directions connexes comme les Directions métiers, d?autres Directions de projets ou des Directions de service support. La collaboration avec les équipes internes comme externes au produit sera fondamentale pour la réussite de sa mission et en particulier de toute la phase de recette afin de parvenir à garantir la pérennité des interfaces sur l?ensemble des systèmes informatiques en respectant les contraintes de chacun et les délais des projets. Les membres de ces équipes peuvent avoir des domaines de compétences et d?expertises très variés auxquels le titulaire devra adapter sa communication. La collaboration entre les équipes sera fondamentale pour la réussite des actions et le maintien desinterfaçages pertinents entre l?ensemble des systèmes informatiques dans le respect des contraintes de chacun. L?intervenant devra se conformer à l?organisation établie sur le pôle en terme de présences sur site et d?horaires. L?intervenant sera sous la responsabilité du product manager du Relations-Usagers/Téléphonie. Tâches attendues: Rédaction des cas de tests pour les fiches d?évolution fonctionnelle et les récits utilisateurs Exécution des tests fonctionnels Faire le point d?avancement des travaux Analyse de besoins fonctionnels Rédaction des récits utilisateurs ou des fiches d?évolutions fonctionnelles Support niveau 2 à la production Mettre à jour la documentation en fonction des évolutions demandées à l?issue des phases de test Compétences techniques Dynamics - Confirmé - Impératif Squash - Confirmé - Impératif Agilité - Confirmé - Impératif