Présentation de l'agence JUSTUNTOIT est une agence familiale spécialisée dans la gestion locative courte durée, basée à Brest. Nous accompagnons les propriétaires pour optimiser leurs locations sur Airbnb et assurer un séjour impeccable à nos voyageurs. Notre équipe met l'accent sur la qualité de service, la rigueur et le sens du détail, tout en maintenant un environnement de travail chaleureux et convivial. Description du poste Nous recherchons une personne motivée pour assurer la gestion quotidienne de nos logements et le suivi des voyageurs, tout en coordonnant nos concierges et prestataires. Missions principales * Gestion du service client voyageurs sur Airbnb : réponses aux messages, appels et préparation des arrivées. * Coordination et suivi des prestataires de ménage et maintenance. * Suivi des check-in et check-out : vérification des logements, organisation et reporting. * Gestion des SAV en cas de dégâts ou incidents dans les logements. * Suivi des commentaires et notes qualité, mise en place d'actions correctives. * Participation à l'optimisation des process et à l'amélioration continue du service. Profil recherché * Polyvalent(e), autonome et organisé(e). * Sens du service et goût du contact avec les voyageurs. * Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. * Expérience souhaitée dans la relation client, la gestion locative ou la conciergerie. * Niveau d'anglais correct pour échanges avec voyageurs internationaux. Conditions * Rémunération : 1600€ net / mois * Basé à Brest, interventions ponctuelles sur les logements. * Poste à temps plein. Tu veux faire partie d'une équipe dynamique et passionnée par la location courte durée ? Postule dès maintenant ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel