POSTE : Chargé de Relation Client - Litiges Facturation H/F DESCRIPTION : Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. Notre mission : procurer de l'eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l'eau (depuis + de 80 ans), Service Premium et des solutions respectueuses de l'environnement. Notre vision : l'eau Culligan pour tous, partout, tout le temps (chez les particuliers, dans les entreprises et dans les hôtels / restaurants). Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée ! Quelles sont vos missions ? - Régler les litiges liés à la facturation des clients grands-comptes centralisés (en lien avec les clients et l'équipe recouvrement) - Analyser les causes racines des litiges facturation - Mettre en place les correctifs nécessaires dans l'ERP - Etablir les avoirs - Déposer les avoirs / factures sur les différentes plateformes clients (Chorus etc.) - Récolter chaque année les numéros de commande (PO) Voici les compétences recherchées pour ce poste : - Profil Bac +2/+3 - Maîtrise du Pack Office - Maitrise du logiciel de comptabilité SAGE X3 - Orientation Client - Rigueur et Organisation - Esprit d'analyse - Travail en équipe Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 valeurs : le Sens du Service, l'Engagement, l'Humain, l'Innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors Rejoignez la Team Culligan et Soyez libre de donner le meilleur de vous-même ! Poste basé au siège situé sur le parvis de la gare de Versailles Chantiers (78). Parking gratuit possible et facilement accessible en transports en commun. Type de contrat : CDI. Télétravail possible jusqu'à 2 jours / semaine. Package salarial : 30 K fixe euros annuel brut + variable + participation / intéressement, tickets restaurants (12,10 euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages), RTT. Engagé dans une politique de Diversité, d'Equité et d'Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents. Ref : C115O92710 PROFIL :