POSTE : Conseiller ADV Grands Comptes H/F DESCRIPTION : En tant que Conseiller ADV Grands Comptes ,vous êtes rattaché(e) à la Direction du Service Clients Dans ce cadre, vous : - Gérez au quotidien votre portefeuille de clients grands comptes - Participez à la fidélisation de la clientèle et au développement des comptes - Gérez l'administration des ventes : prise de commandes, traitement des commandes, facturation - Gérez les litiges et les réclamations par mail, téléphone - Réalisez un reporting de l'activité PROFIL : - Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques - Votre niveau d'anglais est opérationnel à l'écrit comme à l'oral (merci de veiller à vérifier et tester les candidats en amont)