Notre client, expert dans l'aménagement et la gestion écologique des espaces extérieurs, recherche un(e) assistant(e) ADV motivé(e) pour rejoindre ses équipes dynamiques engagées au quotidien pour la nature ! Vos missions : Au sein du Service Administration des Ventes, vous aurez pour principales missions : Établir et assurer le suivi des devis, commandes et factures via un ERP Assurer le suivi des marchés de votre portefeuille clients : relation clients, facturation, gestion des litiges et suivi administratif Gérer les documents liés aux interventions et travaux (DICT, arrêtés de circulation, documents administratifs) Effectuer les relances clients Assurer l'accueil téléphonique, le traitement des courriers et des e-mails Réaliser le classement et l'archivage des documents administratifs Profil recherché : Titulaire d'un BAC Professionnel ou d'un BTS Commerce/Administration, vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service ADV ou service client. Compétences et qualités requises : Maîtrise des outils bureautiques : Excel et Word La connaissance de PowerPoint serait un plus Bonne aisance rédactionnelle et relationnelle Sens de l'organisation et rigueur Esprit d'initiative et force de proposition Ce que notre client vous offre : Contrat : CDI Localisation : ST QUENTIN EN YVELINES (78) Rémunération : selon profil et expérience et tickets restaurant Prise de poste : dès que possible À compétences et qualifications égales, la priorité est donnée au candidat reconnu en situation de handicap.