Rattaché(e) directement au Directeur de la société, vous prenez en charge les demandes clients jusqu'à l'exécution des prestations techniques, sur les plans administratif et commercial. Gestion et suivi des commandes : - Élaboration des documents de vente : devis, bons de commande, factures, avoirs. - Suivi des relations quotidiennes avec clients, locataires, sous-traitants et fournisseurs. - Coordination entre les différents prestataires et services internes (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité.) pour assurer la bonne réalisation des prestations. Gestion administrative et facturation : - Transmission des informations administratives relatives à la réalisation des prestations. - Respect des processus et bonnes pratiques à toutes les étapes de l'intervention. - Gestion de la facturation, des avoirs, des impayés et des litiges éventuels. Planification des interventions : - Gestion et organisation du planning des techniciens, en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun. - Support quotidien aux techniciens : planification, suivi administratif, rapports d'intervention et devis.