POSTE : Chargé Qualité Client H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise engagée pour une alimentation de qualité ! Quelle est l'entreprise ? Acteur français majeur dans le domaine de l'agroalimentaire, notre client est reconnu pour son expertise depuis plus de 20 ans. Présent à l'international, il accompagne ses clients (marques nationales et marques d'enseignes) dans le développement de leurs gammes de laits et produits de diversification. Rejoindre cette PME, c'est intégrer une équipe passionnée et engagée, où l'innovation et la qualité sont au coeur d'une mission : offrir la meilleure alimentation possible. Vos missions ? Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les questions qualité, et assurerez le lien entre les services internes, la production et les usines. Vos principales responsabilités incluront : - - Gérer et mettre à jour les cahiers des charges clients, en conformité avec les réglementations en vigueur ; - - Relire et valider les packs produits en garantissant le respect des spécificités réglementaires et industrielles ; - - Coordonner les demandes clients avec les services concernés (usines, production, autres départements internes) ; - - Assurer la gestion administrative de la qualité : attestations, fiches techniques produits, informations techniques, gestion de crise ; - - Participer au suivi des réclamations clients critiques, en collaboration avec l'Assistant(e) Qualité ; - - Accompagner les projets de développement produits, en tant que référent(e) qualité ; - - Être le contact clé du service Qualité des usines et participer aux audits ainsi qu'aux visites clients sur les sites de production ; - - Interagir avec les services centraux du groupe (AQF, Achats) pour garantir la conformité et l'amélioration continue des process. A noter : 3 à 4 déplacements par an, de 3 à 5 jours (zone Europe). - Pourquoi les rejoindre ? - - 15 jours de RTT pour un meilleur équilibre pro/perso ; - - 1 jour de télétravail par semaine, pour plus de flexibilité ; - - Prime de 13e mois, en complément de votre rémunération ; - - Avantages CSE et partenariat avec une crèche pour faciliter la garde des enfants ; - - Parcours d'intégration sur-mesure, pour une prise de poste réussie. PROFIL : Votre profil ? Vous êtes un(e) professionnel(le) rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel ? Ce poste est fait pour vous ! - - Formation Bac +5 en ingénierie qualité ou agroalimentaire ; - - Première expérience réussie en qualité client ou fournisseur, idéalement dans le secteur agroalimentaire ; - - Excellente maîtrise des exigences qualité clients et des outils de gestion des cahiers des charges techniques ; - - Sens du service client, avec une capacité à coordonner et à anticiper les demandes ; - - Solides compétences en analyse et en synthèse, pour traiter efficacement les dossiers et réclamations ; - - Maîtrise de l'anglais indispensable, pour échanger avec nos clients à l'international. Processus de recrutement ? Notre processus est conçu pour être rapide et transparent, afin de vous offrir une expérience candidat agréable et fluide. - Premier échange téléphonique pour établir le contact ; - Entretien avec la Responsable RH et le Responsable Qualité. Prêt(e) à relever un nouveau challenge et à contribuer à une mission porteuse de sens ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée dans l'excellence et l'innovation !