Référence CSP: MINT_BA086PNC-108108 Vos activités principales : - Accueil physique et prise en charge des usagers, renseignement de premier niveau et orientation vers les services adaptés - Contribution à l'accueil téléphonique, filtrage et orientation des appels (standard administratif et non appels au 17) - Accompagnement si nécessaire des usagers dans les démarches administratives de 1er niveau les plus simples (procurations par exemple) - Saisie et suivi de données statistiques - Contributions aux enquêtes de satisfaction - Réalisation de l'aménagement et de l'affichage de l'espace accueil (au besoin en lien avec le service logistique) - Prise en charge, traitement et diffusion du courrier et des colis Votre environnement professionnel : Composition et effectifs du service : 3 adjoints administratifs Liaisons hiérarchiques : - chef Unité Appui Opérationnel - chef SDSP et son adjoint Liaisons fonctionnelles : usagers du service public