POSTE : Responsable de Pôle Adjoint H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la transformation de son modèle de gestion en collectives, notre partenaire recherche un profil alliant Management et Expertise en gestion des contrats en assurance de Personnes. Rattaché(e) à la Responsable du Service Collectives, vous piloterez opérationnellement les activités clés de : 1-gestion des cotisations (DSN) 2-production (affiliation, vie du contrat) 3- Cellule Grands Comptes Pour cela, vous encadrerez en direct deux équipes (sur le domaine cotisations et production) et vous piloterez l'activité d'un manager de proximité responsable des activités grands comptes. En tout 25 collaborateurs seront sous votre responsabilité. Vos principales missions sont les suivantes : Management & Pilotage du Périmètre Assurance Collective : - Garantir la performance et le suivi globale de l'activité selon les attendus définis par le plan stratégique (stocks, délais, productivité) - Superviser, accompagner et faire monter en compétence les managers de proximité - Piloter et sécuriser la gestion des dossiers complexes liés aux cotisations et vie du contrat. Expertise Métier & Transformation : - Apporter une expertise reconnue en assurance collective. - Contribuer activement aux projets structurants et aux initiatives de transformation de l'activité. Relation clients : - Assurer une qualité de service irréprochable auprès des courtiers partenaires et des clients finaux (entreprises et assurés) - Être l'interlocuteurs de nos partenaires et clients les plus importants Rémunération Fixe + variable Contrat Cadre au forfait 2 jours de télétravail par semaine Mutuelle Premium PROFIL : - Formation supérieure (minimum Bac +3/4) en assurance, gestion ou équivalent - Expertise confirmée en assurances collectives (santé et/ou prévoyance), avec idéalement une connaissance de la DSN - Minimum 5 ans d'expérience en management d'équipe, avec une préférence pour les environnements de gestion opérationnelle (back-office) - Agilité et réactivité : vous êtes à l'aise dans un environnement en transformation rapide et savez vous adapter aux changements - Forte appétence pour les chiffres et capacité à construire vos propres indicateurs de performance - Aisance relationnelle, transparence et esprit d'équipe - Autonomie et capacité à prendre des initiatives