Description du poste : Dans le cadre d'un accroissement d'activité, en tant que Gestionnaire Litiges H/F vous êtes l'interface avec des clients B2B sur le pôle réclamations, vous traiterez les missions suivantes Réceptionner les appels entrants, * Traiter, analyser et suivre les réclamations et les litiges. 35h/semaine (9H-17H du lundi au vendredi), tickets restaurant. Rémuénration entre 24-25k€ (salaire sur 13 mois). Mission d'intérim à pourvoir immédiatement jusque septembre 2026. Description du profil : Vous avez au moins un an d'expérience au sein d'un service clients B2B dans la gestion de litiges ou SAV. Vous aimez l'analyse et l'investigation, vous êtes rigoureux, sérieux, avez un bon esprit d'équipe et êtes à l'aise au téléphone. La maîtrise de SAP est un plus.