Description du poste : L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f au Havre. Vos missions : - Valider l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l'environnement de production - Gérer les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils - Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution - Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité - Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation - Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation Description du profil : Bac +3 à Bac +5 en informatique (systèmes, réseaux, télécoms) ou équivalent Expérience significative en administration systèmes et réseaux, idéalement en environnement industriel ou sur site sensible Compétences Techniques : Solide maîtrise des environnements systèmes (Windows, Linux) Bonne connaissance des réseaux et télécoms (protocoles, équipements, sécurité) Gestion des droits d'accès, supervision, sécurité du SI Bonne pratique des outils ITSM, supervision, diagnostic et résolution d'incidents Anglais courant (B2/C1 obligatoire)