Description du poste : Rejoignez ICF Habitat Nord-Est, un acteur majeur du logement social, avec 18 000 logements répartis sur les régions Hauts-de-France et Grand-Est. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Social H/F en alternance pour accompagner nos équipes à Lille, sous la supervision de la conseillère sociale et du Responsable Gestion Locative. Ce contrat d'alternance d'une durée d'un an vous permettra de développer vos compétences et de participer activement à des missions à forte valeur sociale. Vos missions :***Mettre en œuvre la politique d'action sociale de l'entreprise, en contribuant directement aux objectifs de gestion des impayés et de la vacance des logements. * Accompagner les familles en difficulté en détectant et en résolvant leurs problématiques sociales, avec une approche humaine et personnalisée. * Réaliser des diagnostics sociaux, proposer des solutions adaptées pour l'attribution et l'adaptation des logements, notamment lors des réhabilitations. * Analyser les situations de troubles locatifs d'origine sociale, médicale ou psychologique et proposer des solutions concrètes pour y remédier. * Échanger avec les locataires en toute confiance pour leur offrir des solutions d'accompagnement et de soutien social. * Collaborer étroitement avec les équipes internes pour assurer la bonne gestion des dossiers sociaux et garantir une prise en charge optimale des locataires. * Suivre les dossiers, rédiger des notes et des rapports de manière claire et rigoureuse, en respectant la confidentialité et la réglementation. Description du profil :***Vous préparez un Bac+3 en Conseiller en Économie Sociale et Familiale (CESF). * Vous êtes passionné(e) par les problématiques sociales et avez des connaissances solides en réglementation sociale et législation du logement. * Vous êtes capable de mener des actions de recouvrement précontentieux, et vous maîtrisez également les procédures contentieuses. * Vous excellez dans les techniques de communication, que ce soit pour mener des entretiens empathiques ou rédiger des rapports clairs et précis. * Votre sens de l'écoute, votre discrétion et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts essentiels pour réussir dans cette mission. * Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez prendre des initiatives pour trouver des solutions aux situations complexes. Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Ce que nous vous offrons :***Contrat d'apprentissage uniquement * Rémunération encadrée selon votre niveau de formation et votre âge * Congés payés & RTT au prorata du temps de présence * Mutuelle prise en charge à 73 % (non obligatoire) * Abonnement transport pris en charge à 60 % * Carte Ticket Restaurant financée à 60 % * Offre à pourvoir pour la rentrée de septembre 2025