Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'énergie basé à Lille un Conseiller Clientèle (H/F) pour une mission intérimaire longue durée (un an minimum). Votre mission : - Vous réceptionnez les appels afin de répondre aux besoins des usagers et apporter une réponse claire et précise à leurs questionnements et leur porter assistance à distance. - Vous répondez aux besoins des clients via le CHAT de la société (état d'avancent des dossiers, demande d'assistance en ligne...) - Vous traitez les demandes d'assistances via le formulaire de contact du site de la société. Mission du lundi au vendredi, 35h/semaine Salaire 13.50EUR brut/h + 13e mois Poste à pourvoir au plus vite Mission longue Horaires 8h/16h ou 9h/17h une semaine sur deux du lundi au vendredi Envie d'intégrer une équipe dynamique Ce poste est fait pour vous. Au sein d'une équipe de plusieurs conseillers clientèles, vous aurez à coeur de garantir la satisfaction du client. Pas de vente ! Uniquement du service client à distance, avec le sourire ! Vous possédez un orthographe irréprochable. Vous faites preuve de discrétion et de confidentialité. Vous êtes à l'aise à l'oral et au téléphone. Vous possédez un excellent sens du relationnel, et aimez travailler en équipe. Vous disposez d'une expérience significative en centre d'appel. Vous maitrisez les outils bureautiques. Vous savez travailler sur double écran. Vous êtes disponible sur du long terme.