Description: Le service HDS – Haut Degré de Solidarité est dédié à la gestion des dispositifs sociaux et de solidarité mis en place par les branches professionnelles ou les entreprises pour leurs salariés ou apprentis. Il traite des demandes variées. Dans un contexte d’afflux massif de demandes, nous recherchons un profil rigoureux et polyvalent pour renforcer notre cellule HDS. Missions principales :Prendre en charge les demandes de remboursement adressées par les assurés (via espace client, mail, téléphone ou courrier) Ouvrir les tickets de traitement, vérifier l’éligibilité des bénéficiaires, saisir les informations dans les outils internes et valider les dossiers Contrôler les pièces justificatives (ex. : attestations, factures, formulaires) Lire et comprendre les documents liés aux frais de santé (factures, décomptes…) Répondre aux demandes d’informations des assurés sur le suivi de leur dossier Participer à la gestion du courrier entrant, à la transmission des formulaires et à la mise à jour des dossiers Travailler en lien étroit avec les autres gestionnaires et faire preuve d’adaptabilité selon les types de dispositifs sociaux traités Exigences: Profil recherché : Formation Bac +2 en gestion, économie sociale et familiale, administration, ou similaire Expérience préalable souhaitée dans un poste administratif polyvalent, idéalement dans le domaine de la santé, prévoyance ou social Une expérience en gestion de frais de santé (en mutuelle, institution de prévoyance, délégataire) est un atout majeur Bonne maîtrise de l’informatique, des outils de gestion et à l’aise avec les échanges par mail Capacité à traiter un dossier en moins de 10 minutes : rigueur, rapidité, fiabilité Ouverture à l’usage du téléphone : bien que le poste soit principalement administratif, un contact ponctuel avec les assurés est requis Sens du service, discrétion, organisation, esprit d’équipe Avantages: Conditions du poste :Contrat : Intérim de 6 mois Poste basé à : Vincennes (94) Service : HDS – Haut Degré de Solidarité Horaires : 35h/semaine Rémunération : 25k - 27k Pourquoi postuler ?Pour contribuer à des dispositifs sociaux utiles aux salariés de diverses branches professionnelles Pour intégrer une équipe engagée dans une mission de solidarité et de proximité Pour développer ses compétences sur des sujets concrets mêlant gestion, santé et accompagnement social Postulez dès maintenant si vous êtes rigoureux(se), impliqué(e) et prêt(e) à vous investir dans une mission de sens, au sein d’un environnement dynamique et solidaire.