Supplay intervient avec 184 agences en France auprès de 15 399 clients. Supplay c'est plus de 450 000 missions d'intérim par an ! Notre équipe Tertiaire/ Cadres sur Strasbourg recherche pour son client, spécialisé dans le secteur du transport, un Employé commercial et administratif h/f. Vous serez en charge de : - Assurer le suivi des prestations et traiter les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service - Répondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans une logique d'efficacité et de rapidité, et traite les réclamations. - Estimer ou obtenir le coût d'une prestation - Accompagner si nécessaire les équipes commerciales lors des RDV de suivi des principaux clients, et propose les solutions d'optimisation de suivi des prestations - Assurer le suivi des litiges clients (colis abîmés/manquants) pour les transports nationaux et internationaux, dans un souci de rentabilité tout en préservant la relation clientèle Conditions de travail : - Horaires de journées - 13,50EUR de l'heure - Tickets Restaurant à hauteur de 10EUR - 13ème mois - Prime participation et intéressement - Vous avez un niveau B1 minimum en anglais - Vous avez idéalement de l'expérience en entreprise de transport. - Vous êtes polyvalents Alors ce poste est fait pour vous !