Statut OPH - CDI de droit privé - Classification Catégorie 2 - Niveau 1 Rattaché au Responsable d'Agence - Poste localisé à l'Agence de Valence Centre Expérience minimum : 3 ans Bac - Bac +2 secrétariat / assistanat / gestion Principales missions : * Assister le Responsable d'Agence et Responsable Adjoint dans le suivi administratif du service, * Rédiger les courriers divers, mails, notes d'information, notes de service, comptes rendus... * Exploiter les indicateurs pour mesurer la qualité de service, * Coordonner les informations et faciliter la communication entre le Responsable d'Agence Adjoint, son équipe et les différents services de l'agence et du siège, * Réaliser les ordres de service pour le remplacement des Employé(e)s d'Immeuble (prestataires externes), * Analyser quotidiennement les dépenses budgétaires de l'agence, * Participer à la mise en place et à l'analyse des indicateurs de performances nécessaires au suivi de l'activité de l'agence, * Prendre en charge la logistique de l'agence, * Être amené à prendre l'accueil physique et téléphonique de l'agence, * Mesurer quotidiennement le niveau de satisfaction des locataires (enquêtes écrites et téléphoniques) et proposez des axes d'amélioration si nécessaires. Compétences requises : * Maîtrise de l'outil informatique, * Esprit de synthèse, * Capacité rédactionnelle, * Sens du travail en équipe et de la communication, * Rigueur, * Disponibilité, * Polyvalence, * Sens aigu de l'organisation, * Esprit d'initiative, * Discrétion Valence Romans Habitat : Opérateur majeur du logement public en Drôme Ardèche avec la gestion de près de 11 000 équivalents logements répartis sur plus de 40 communes, plus de 300 locaux commerciaux et tertiaires et près de 4 000 places de parking, Valence Romans Habitat se place comme un acteur du logement incontournable sur le territoire. Nous nous engageons dans une démarche RSE avec des objectifs 2021/2026 innovants et inspirants. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 1 906,98€ par mois Avantages : * RTT Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel